1:1 문의를 남긴 지 며칠이 지났는데 아직까지 답장이 없는 게 정상인 건가요? 문의는 분명히 접수된 걸로 보이는데, 확인 여부나 처리 상황에 대한 안내도 전혀 없어 답답합니다. 혹시 답변까지 보통 얼마나 걸리는지 아시는 분 계신가요?